Câu ví dụthêm câu ví dụ: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Hàng tá những câu hỏi được đặt ra từ phía người dùng.thể được khám phá từ hai phía: người dùng và hệ thống.Từ phía người dùng thì trông có vẻ đơn giản.nhận các phản hồi từ phía người dùng và đưa ra những thay đổi cuốiĐiều này tốt cho cả phía người dùng.